Politique De Remboursement
Politique de Retour et de Remboursement – Maison Élancé Paris
Chez Maison Élancé Paris, nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients un service d’excellence ainsi qu’une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement est soigneusement conçue pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Livraison Retardée
Veuillez noter que les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et peuvent varier. Les retards dépassant le délai de livraison estimé ne donnent pas droit à un remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous engageons à livrer votre commande dans les plus brefs délais.
Garantie de Retour à 100 % sur les Produits Neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l’exception des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Aucun Remboursement pour les Articles en Solde
Les articles achetés en période de solde ne sont pas éligibles au remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas d’erreur de taille.
Frais de Retour à la Charge du Client
Les frais de retour sont à la charge du client. Maison Élancé Paris ne rembourse pas les frais d’expédition pour les retours et n’est pas responsable des frais encourus pendant le processus de retour.
Délai pour Faire une Demande de Retour
Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la réception de l’article. Aucun retour ne sera accepté après ce délai. Veuillez respecter cette période afin d’être éligible à un retour.
Échanges d’Articles en Solde
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même en cas d’erreur de taille. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille avant de finaliser votre achat.
Garantie à 100 % sur les Articles Défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles présentant un défaut de fabrication. Si un produit présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement intégral ou un échange, selon votre préférence.
Procédure de Retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@maisonelanceparis.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter la procédure de retour.
Formulaire de Retour Obligatoire
Les retours sans formulaire de retour complété ne peuvent pas être traités. Veuillez vous assurer d’inclure ce formulaire avec votre retour afin de garantir le bon traitement de votre demande.
Conclusion
Maison Élancé Paris s’engage à assurer la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous veillons à ce que tous les retours soient traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre service client à info@maisonelanceparis.fr.